محصولات
SBC چکاوک یک المان حفاظتی و امنیتی در شبکه های VoIP است. حساسیت و اهمیت سرویس های تلفنی مبتنی بر IP وجود SBC را ملزم می‌نماید.
با Hosted PBX شرکت ارتباطات هوشمند چکاوک بدون راه‌اندازی VPS، سرویس مرکز تماس ابری (Cloud PBX) را به مشتریان ارائه نمایید.
مدیا گیت‌وی وظیفه تبدیل ترافیک TDM به IP را در VoIP بر عهده دارد. مدیا گیت‌وی شرکت چکاوک ساخت ایران بوده و ظرفیت آن تا 4E1 می‌باشد.
مرکز تماس ارتباطات هوشمند چکاوک نقش مهمی در افزایش رضایتمندی مشتریان و میزان بهره وری سازمان خواهد داشت.
از سافت سوئیچ شرکت ارتباطات هوشمند چکاوک برای کنترل تماس، سیگنالینگ و پردازش جریان‌های رسانه‌ای از آن استفاده می‌شود.
برخی مشتریان
نظرات مشتریان
مطالب جدید
STIR/SHAKEN چیست و چه اجزایی دارد؟
در سال‌های اخیر، با افزایش تصاعدی تماس‌های خودکار (robocalls) و جعل شناسه تماس‌گیرنده نه تنها این...
از مرکز تماس چه گزارشی می‌توان دریافت نمود؟
در این مقاله قصد داریم تا با تعریف گزارشات در مرکز تماس (کال سنتر)، مثال‌هایی از گزارشات کلیدی و...
چگونه می توان میانگین زمان رسیدگی و پاسخگویی (AHT) را کاهش داد؟
با گسترش فناوری و توسعه روزافزون خدمات، مخصوصاً در حوزه‌های مرتبط با مراکز تماس و خدمات پشتیبانی،...
ترندهای حوزه ویپ (VoIP)؛ فناوری‌هایی که آینده را شکل خواهند داد
فناوری ویپ، به انگلیسی VoIP ، یا همان صدا بر بستر اینترنت، به عنوان یک روش موثر برای انتقال صدا...
گزارش‌گیری مرکز تماس چیست و چه اهمیتی دارد؟
گزارش‌گیری مرکز تماس نقش حیاتی در سنجش میزان موفقیت عملیات خدمات مشتری ایفا می‌کند. اخیراً مراکز...
کدک های VoIP چیست و چگونه بر کیفیت صدای تماس تأثیر می گذارند؟
با رشد تکنولوژی، استفاده از خدمات تلفن همراه و اینترنت در سراسر جهان به صورت گسترده‌ای افزایش...
PBX چیست و هر آنچه که باید در مورد PABX بدانید
امروزه سیستم های ارتباطی نقش حیاتی در اکثر سازمان ها ایفا می‌کنند. صرف نظر از اندازه شرکت، یک...
توزیع خودکار تماس چیست و چگونه هزینه ها را با توزیع خودکار تماس کاهش دهیم؟
همیشه مشتریان می‌خواهند مشکلات خود را در سریع ترین زمان ممکن برطرف کنند و هیچ تمایلی به منتظر...