در این مطلب به مفهوم Hosted PBX می پردازیم، و در ادامه کاربرد و مزایای آن را بیان خواهیم کرد. Hosted PBX که از آن، به عنوان PBX مجازی نیز یاد می‌شود.
در این مقاله قصد داریم تا به توضیح اینکه چرا باید نرم افزار مرکز تماس یا Call Center خود را به روز کنید بپردازیم
در این مقاله قصد داریم درباره ویژگی های رایج ویپ (VoIP) که می توانید از هر ارائه دهنده انتظار داشته باشید، توضیح دهیم پس با ما همراه باشید.
پروتکل SIP یا Session Initiation Protocol ، پروتکل سيگنالينگی برای كنترل و برقراری مكالمات و نشست های چندرسانه‌ای در شبكه IP توسط IETF تحت معرفی شده است.
در این مقاله، نگاهی به تعریف SBC خواهیم پرداخت، تا نقش و کارکرد SBC یا Session Border Controller به عنوان یکی از مهم ترین المان های سامانه های تلفنی و مخابراتی است.
پروتکل MGCP یا Media Gateway Control Protocol از ادغام پروتكل IPDC و SGCP به وجود آمده كه اهداف هر دو پروتكل را پوشش می‌دهد. MGCP پروتكلی از نوع Master/Slave است.
پروتکل SigTran یا Signaling Transport يكی از گروه های كاری IETF است كه در سال ۱۹۹۹ تشكيل شد.
پروتکل MEGACO یا Media Gateway Control نوعی پروتکل سیگنالینگ است که برای ارتباطات VoIP از آن استفاده می‌شود.
پروتکل SNMP یا Simple Network Management Protocol ، جهت اخذ اطلاعات آماری در سيستم های مديريت شبكه استفاده می‌شود.