VoIP
کدکهای VoIP چیست و چگونه بر کیفیت صدای تماس تأثیر میگذارند؟
در این مقاله، به بررسی انواع کدک های VoIP و تأثیر آن ها بر کیفیت صدای تماس می پردازیم.
وحید بابها
10 تیر 1402
وبلاگ چکاوک
زیرساخت
هر آنچه که باید در مورد PABX بدانید
در این مقاله قصد داریم تا شما را با تفاوت های اصلی بین PBX و PABX و نحوه پیاده سازی این راه حل ها در کسب و کار آشنا کنیم.
علی صمدی
4 خرداد 1402
مرکز تماس
توزیع خودکار تماس چیست و چگونه هزینه ها را با توزیع خودکار تماس کاهش دهیم؟
در این مطلب شما را با سیستم توزیع خودکار تماس (ACD) آشنا خواهیم کرد و سپس به توضیح کاربرد و نحوه کارکرد توزیع خودکار تماس (ACD) میپردازیم.
علیرضا شریف
27 فروردین 1402
مرکز تماس
3 انتظار مشتری که مرکز تماس مدرن را شکل می دهد
در این مقاله با ما همراه باشید تا به توضیح 3 انتظار مشتری که مرکز تماس مدرن را شکل می دهند بپردازیم
علیرضا شریف
25 فروردین 1402
Hosted PBX
Hosted PBX چیست؟ با کاربرد و مزایای Hosted PBX آشنا شوید
در این مطلب به مفهوم Hosted PBX می پردازیم، و در ادامه کاربرد و مزایای آن را بیان خواهیم کرد. Hosted PBX که از آن، به عنوان PBX مجازی نیز یاد میشود.
علی صمدی
24 فروردین 1402
مرکز تماس
چرا باید نرم افزار مرکز تماس یا Call Center خود را به روز کنید؟
در این مقاله قصد داریم تا به توضیح اینکه چرا باید نرم افزار مرکز تماس یا Call Center خود را به روز کنید بپردازیم
وحید بابها
23 فروردین 1402
VoIP
آشنایی با نرم افزار ویپ (VoIP) | ویژگی و مزایای استفاده از نرم افزار ویپ
در این مقاله قصد داریم درباره ویژگی های رایج ویپ (VoIP) که می توانید از هر ارائه دهنده انتظار داشته باشید، توضیح دهیم پس با ما همراه باشید.
علیرضا شریف
22 فروردین 1402
پروتکل
آشنایی با پروتکل SIP یا Session Initiation Protocol در شبکه
پروتکل SIP یا Session Initiation Protocol ، پروتکل سیگنالینگی برای کنترل و برقراری مکالمات و نشست های چندرسانهای در شبکه IP توسط IETF تحت معرفی شده است.
علی صمدی
21 فروردین 1402
SBC
آشنایی با مفهوم SBC یا Session Border Controller چیست؟
در این مقاله، نگاهی به تعریف SBC خواهیم پرداخت، تا نقش و کارکرد SBC یا Session Border Controller به عنوان یکی از مهم ترین المان های سامانه های تلفنی و مخابراتی است.
وحید بابها
20 فروردین 1402